Service Client Optique Solaire
Un conseiller professionnel à votre écoute et qui répond à vos attentes
Le service client Optique Solaire est basé en France, au siège de la société, afin d'offrir les meilleures informations en temps réel à nos milliers de clients. Notre philosophie en matière de conseil et d'aide à la clientèle est simple et consiste à assister et à renseigner nos clients à n'importe quel moment dans leur processus d'achat ou de recherche d'information.
Nous considérons qu'un service clientèle professionnel, performant et à l'écoute de ses clients est une obligation et non une simple complémentarité d'un site internet. Vous pouvez nous contacter par tous les moyens de communication ci-dessous pour entrer en relation avec un conseiller clientèle Optique-Solaire.com.
Notre principale motivation est la satisfaction totale de tous nos clients.
Assistance téléphonique
Notre conseillère clientèle est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 16h et le samedi de 9h30 à 12h30 au prix d'un appel local.
Contact par email
Nous sommes joignables 24h/24 par courrier électronique. Nous nous engageons à répondre à vos questions sous 6 heures.
Service Après Vente
Si votre paire de lunettes présente une casse, un défaut de fabrication, contatez-nous pour établir un devis de réparation ou faire appliquer la garantie fabricant.
Retour de marchandise
Si l'article commandé ne vous donne pas entière satisfaction, Vous pouvez le renvoyer neuf et non utilisé dans les 7 jours suivant la réception.
